A Attua Design preza pela satisfação de seus clientes e oferece uma política de devolução que garante a sua tranquilidade ao realizar compras em nossa loja. Por favor, leia atentamente as informações abaixo:
Prazo para Devolução: O comprador tem o direito de devolver o produto no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar a devolução.
Condições para Devolução Gratuita: Para que a devolução seja gratuita e o comprador receba 100% do valor ressarcido, o produto deve atender aos seguintes critérios:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de violação;
- O produto não deve apresentar marcas de uso;
- O produto não deve ter avarias ou danos causados pelo comprador;
- O motivo da devolução deve ser relacionado a defeito de fabricação
Devolução com Custos Adicionais: Caso o produto não esteja em conformidade com as condições mencionadas acima, a devolução poderá ter custos adicionais. Nesse caso, o valor a ser reembolsado ao comprador será deduzido das despesas relacionadas à devolução.
Análise do Produto e Liberação do Valor: Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se ele atende às condições mencionadas. Após essa avaliação, o valor da compra será liberado ao comprador. Esse processo pode levar até 10 dias úteis.
Procedimento de Devolução: Para solicitar uma devolução, o comprador deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Faremos o possível para fornecer todas as orientações necessárias e garantir uma experiência tranquila.
Lembramos que, para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, estamos à disposição para ajudar. A Attua Design agradece pela sua compreensão e por escolher nossos produtos.
